Télémaintenance: Optez pour une assistance utilisateur sans frais de déplacement.

La Télémaintenance informatique, est un outil indispensable pour accompagner chaque utilisateur lorsqu’il rencontre un problème informatique.

 

Plusieurs possibilités sont envisageables pour souscrire à notre service de télémaintenance :

• Résolution de tous dysfonctionnement système
• Résolution des problèmes sur les logiciels connus
• Diagnostique d’un dysfonctionnement réseau
• Diagnostique et résolution d’un problème serveurs si celui-ci n’est pas d’ordre matériel
• Diagnostique et résolution de pannes sur les mails
• Diagnostique et résolution de pannes sur les fichiers et dossiers
• Diagnostique et résolution de pannes sur les imprimantes, scanner, photocopieur (hors pannes matériel)
• Restauration de sauvegarde
• Diagnostique et résolution d’un problème sur l’antivirus
• Suppression des fichiers infectés sur les postes de travail ou serveurs informatiques
• Création de nouveaux utilisateurs, configuration de sa machine
• Aide utilisateurs sur l’utilisation des logiciels bureautique sur demande
• Maintenance du réseau et mise à jours serveur

 

Les interventions sont déclenchées ponctuellement pour un montant de 22 € TTC pour 15min. Contactez-nous 081/65.72.19

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Audit et conseil

Basé à Perwez, les conseillers informatiques CorrectoNET sont là pour réaliser un audit informatique précis du système informatique de votre entreprise. Nous sommes là pour vous aider à diagnostiquer votre service informatique, organe principale de votre entreprise.

Nous auditons votre réseau pour vous accompagner dans vos futurs projet informatique et faire en sorte que tout se passe dans les meilleures conditions possibles sans aucun impact sur votre activité. Un audit informatique a pour but d’évaluer votre infrastructure existante, d’évaluer les conditions de pilotages de chaque phase et de tout mettre en oeuvre pour le réaliser en tenant compte des budgets et risques métiers.

CorrectoNET met à votre disposition tout au long de cette phase d’audit et de conseils, des techniciens tous certifiés sur les différents système d’exploitation comme MicrosoftLinux, Apple. Nous savons également évoluer sur les système de virtualisation tel que Proxmox PVE et VirtualBox

Toute notre équipe est là pour vous conseiller et vous aider dans vos bascules ou bien vos mises à jour afin de bénéficier des performances que les nouvelles technologies nous offrent.


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Services / Forfaits en Atelier et sur Site

 

1. Intervention en atelier

Description Forfaits

€ TTC

Optimisation complète du système + Nettoyage virus

70

Réinstallation complète du système d’exploitation Windows inférieur à windows 10

80

Réinstallation complète du système d’exploitation Windows supérieur ou égale à Windows 10

60

Transfères des données PC à PC

60

Sauvegarde des données et récupération (Machine)

50

Installation d’un matériel et de son driver

30

Configuration d’un modem ou d’un router

35

Assistance au comptoir par le vendeur 15 min

15

Autres cas : par tranche de 10 minutes de main d’œuvre

12

Remise de 10% ! sur les tarifs atelier, si la machine a été achetée chez CorrectoNET

Acompte pour prise en charge de la machine : 30 € ttc
– L’acompte sera déduit du montant de la réparation

Réalisation d’un devis par notre atelier : 30 € ttc
– Le devis est offert en cas de réparation dans notre atelier ou en cas d’achat d’un nouvel équipement remplaçant celui en panne.

Le délai moyen de réparation est d’une semaine, celui-ci peut varier en fonction :
– De la charge de travail actuelle de l’atelier.
– De la disponibilité des pièces à remplacer.
– De l’impossibilité de joindre le client pour accord sur devis.

 

Intervention en atelier prioritaire : 40 € ttc
– S’ajoute au tarif de réparation affiché
– La machine est commencée le jour même
– La durée du travail dépend de la panne, de la vitesse de votre ordinateur et de la disponibilité des pièces à remplacer

 

2. Intervention à distance

– Tarif : 22 € ttc par tranche de 15 minutes entamées

3. Intervention chez le client (sur site)

– Frais de déplacement : 1,39 € ttc / km (minimum 7 €)
– Main d’œuvre, par heure entamée : 90,75 € ttc

 

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