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Plan d'Accès Conditions générales de vente

Télémaintenance: Optez pour une assistance utilisateur sans frais de déplacement.

La Télémaintenance informatique, est un outil indispensable pour accompagner chaque utilisateur lorsqu’il rencontre un problème informatique.

 

Plusieurs possibilités sont envisageables pour souscrire à notre service de télémaintenance :

• Résolution de tous dysfonctionnement système
• Résolution des problèmes sur les logiciels connus
• Diagnostique d’un dysfonctionnement réseau
• Diagnostique et résolution d’un problème serveurs si celui-ci n’est pas d’ordre matériel
• Diagnostique et résolution de pannes sur les mails
• Diagnostique et résolution de pannes sur les fichiers et dossiers
• Diagnostique et résolution de pannes sur les imprimantes, scanner, photocopieur (hors pannes matériel)
• Restauration de sauvegarde
• Diagnostique et résolution d’un problème sur l’antivirus
• Suppression des fichiers infectés sur les postes de travail ou serveurs informatiques
• Création de nouveaux utilisateurs, configuration de sa machine
• Aide utilisateurs sur l’utilisation des logiciels bureautique sur demande
• Maintenance du réseau et mise à jours serveur

 

Les interventions sont déclenchées ponctuellement pour un montant de 22 € TTC pour 15min. Contactez-nous 081/65.72.19